为了更好地服务家庭经济困难学生及家长，解除他们的后顾之忧，2020年，教育部将高校学生资助热线电话受理时间又延长了一周，具体受理时间为7月15日—9月18日（含周六日）早8:00—晚20:00，是历年来开通时间最长的一年。教育部同时要求各省（自治区、直辖市、计划单列市）教育行政部门、各中央高校及地方高校全面开通2020年高校学生资助热线电话。
教育部提醒同学和家长，开学前后是诈骗高发期，同学们一定要擦亮眼睛，提高警惕，抵住诱惑，避免上当受骗。
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